Podmienky poskytovania služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

1. Úvodné ustanovenia

Prosíme, aby ste si tieto Všeobecné obchodné podmienky starostlivo prečítali, pretože odoslaním objednávky vyjadrujete súhlas s ich obsahom.

2. Údaje o predávajúcom

Obchodné meno: Vajvoda Bálint ev.
Sídlo: 1082 Budapešť, Vajdahunyad utca 7–9., Maďarsko
Poštová adresa: 1082 Budapešť, Vajdahunyad utca 7–9., Maďarsko
IČ DPH: HU46365978-EX
Registračné číslo: 58406869
Webová stránka: zencrystal.sk

3. Zmluvné strany

Predávajúci a Spotrebiteľ/Podnikateľ spoločne.

Spotrebiteľ:
Fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ:
Osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

4. Vymedzenie pojmov

  • Spotrebiteľská zmluva

  • Zmluva uzavretá na diaľku

  • Produkt – hnuteľná vec určená na predaj

  • E-shop – internetový obchod predávajúceho

  • Záruka – zákonná alebo dobrovoľná

5. Platné právne predpisy

Na zmluvný vzťah sa vzťahujú:

  • právne predpisy Maďarska

  • nariadenia Európskej únie

  • GDPR – nariadenie (EÚ) 2016/679

6. Platnosť a prijatie VOP

Tieto VOP upravujú všetky práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje ich prijatie.

7. Jazyk zmluvy

Zmluvným jazykom je slovenčina.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

8. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách (EUR).
Predávajúci nie je platiteľom DPH.
Vyhradzuje si právo na zmenu cien.

9. Reklamácie a sťažnosti

E-mail: zenauraglobal@gmail.com

Reklamácia môže byť podaná písomne alebo ústne.
Písomná reklamácia bude vybavená do 30 dní.
Dokumentácia sa uchováva 5 rokov.

10. Alternatívne riešenie sporov

Platforma EÚ na online riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Autorské práva

Obsah stránky je chránený autorským právom. Kopírovanie bez súhlasu je zakázané.

12. Čiastočná neplatnosť

Neplatnosť niektorého ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

13. Technická ochrana údajov

Údaje sú šifrované, bezpečne ukladané a pravidelne zálohované.

14. Vlastnosti produktov

Vlastnosti sú uvedené v popise konkrétneho produktu.

15. Oprava chýb v objednávke

Zákazník môže údaje opraviť pred odoslaním objednávky.
Za správnosť údajov zodpovedá zákazník.

16. Chybne uvedená cena

Chybnou cenou sa rozumie:

  • 0 EUR

  • zjavne nesprávna zľava

Zákazník môže:

  • potvrdiť správnu cenu

  • alebo bez sankcie odstúpiť

17. Používanie e-shopu

Zákazník môže:

  • prehliadať produkty

  • vkladať do košíka

  • registrovať sa

  • odoslať objednávku

18. Dokončenie objednávky

Kliknutím na „Odoslať objednávku“ vzniká záväzná objednávka.

19. Spracovanie objednávky

Zmluva vzniká potvrdením objednávky druhým e-mailom.

20. Spôsoby platby

Online platba kartou – Stripe
Dobierka

✅ 21. Dodacia lehota (NEMENENÁ)

1 – 7 pracovných dní od odoslania.
Pri nedodržaní lehoty sa vracia plná suma objednávky.

✅ 22. Lehota plnenia (NEMENENÁ)

15 – 40 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

23. Výhrada práva

Pri neprevzatých zásielkach je ďalšia objednávka možná iba po platbe vopred.

24. Zahraničný predaj

Predávajúci dodáva v rámci Maďarska a EÚ.
Na zahraničné objednávky sa vzťahujú tieto VOP.